In 2026 heeft Contaldia een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Ringover voor zijn klanten. Ringover is het cloudtelefonieplatform dat native integreert met Odoo: gesprekken, sms'jes en WhatsApp-berichten worden automatisch vastgelegd in het dossier van elke klant.
Minder nummers overtypen. Minder handgeschreven notities. Meer context wanneer u opneemt. In dit nieuwsbericht vertellen wij u over de voordelen, wat wij zagen in de webinar van 10 september en waar u de video op YouTube.
native integratie
met Odoo
compatibele
Odoo-versies
kanalen in het dossier:
spraak, sms en WhatsApp
De overeenkomst: Contaldia + Ringover + Odoo
Contaldia heeft in 2026 een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Ringover, bedoeld voor zijn klanten. Odoo en Ringover kondigden op hun beurt in 2025 een technologische alliantie aan om de telefonie van Ringover naar de CRM-instellingen van Odoo te brengen.
Voor u is het resultaat eenvoudig: telefonie is niet langer een eiland. Wat er in Ringover gebeurt, blijft in Odoo, en wat er in Odoo staat, ziet u in Ringover.
Odoo kondigde zijn technologische alliantie met Ringover aan op 4 september 2025. Bron: Nieuws over Odoo.
Zeven voordelen van Ringover binnen Odoo
Dit verandert er voor uw team. Wat we over Ringover en Odoo citeren, vermeldt aan het einde de bron.
1. U belt met één klik vanuit het dossier
U opent het contact, de opportunity of het ticket en belt met één klik. U hoeft geen nummers te kopiëren of van venster te wisselen. De Ringover-dialer werkt binnen Odoo, met de desktopapp of de Chrome-extensie.
2. De geschiedenis schrijft zichzelf
Elk inkomend, uitgaand of gemist gesprek wordt in Odoo opgeslagen met tijdstip en duur. Ook de notities en labels van de dialer. Uw verkoopteam hoeft na elk gesprek niet meer uit te typen «wat er is gezegd».
3. Klantcontext terwijl de telefoon overgaat
Wanneer er een gesprek binnenkomt, toont de dialer velden uit de Odoo CRM. U neemt op en weet wie er belt en hoe het met de relatie staat.
4. AI: transcriptie, samenvatting en vervolgstappen
Ringover genereert de transcriptie en een samenvatting van elk gesprek, met doel en vervolgstappen, en plaatst ze in Odoo. Odoo noemt transcriptie en vertaling in zeven talen. U kunt de samenvatting per team instellen: een verkoper heeft niet hetzelfde nodig als support.
5. Automatische Helpdesk-tickets
Elk gesprek of elke sms kan een ticket in Helpdesk openen met labels, notities en de link naar de opname. U kiest wat een ticket aanmaakt: bijvoorbeeld het beantwoorde gesprek wel en het gemiste niet. Met de module Project kunnen Ringover-labels taken naar een andere fase verplaatsen.
Schermafbeeldingen van voordelen 1 tot 5: Ringover, met demogegevens.
6. Spraak, sms en WhatsApp in dezelfde thread
Alles wordt per contact geordend, van de laatste interactie naar de eerste. Een sms naar hetzelfde nummer verschijnt onder het gesprek. WhatsApp wordt op dezelfde manier vastgelegd. Het spraakgesprek loopt niet via WhatsApp: het gaat via de telefonie van Ringover.
7. U bepaalt wat wordt vastgelegd
Inkomend, uitgaand, gemist, opnamen, samenvattingen, interne gesprekken: elk onderdeel is een schakelaar. Als iemand belt vanaf een nummer dat niet in Odoo staat, kunt u het contactdossier direct aanmaken of niet. U hoeft niet te kunnen programmeren.
Wat we zagen tijdens de webinar van 10 september
Op 10 september 2026 organiseerde Contaldia een webinar met het Ringover-team: Héctor, Antonio en Mary. Het duurde 41 minuten en staat op YouTube. Hier zijn vier schermafbeeldingen van de sessie.
Dialer ingebed in het bedrijfsdossier. U belt zonder Odoo te verlaten.
Per gesprek: audio, transcriptie, doel, vervolgstappen, notitie en label.
Schakelaars van de integratie: inkomende, gemiste en uitgaande gesprekken, opnames en samenvatting.
Verbinden: beheerdersrechten, API key in Odoo, verbinden en configureren. Volgens Ringover duurt het verbinden ongeveer 5 minuten en kost het afstemmen van de regels tussen de 15 en 30 minuten.
Mary, van Ringover, legde uit dat de integratie sinds 2021 native is met Odoo en werkt met de versies 14 tot en met 19.3. Volgens haar verbruikt het gebruik ervan geen regels code en brengt de integratie geen extra kosten met zich mee. Als u al Odoo heeft, kunt u in Instellingen → CRM met één klik Ringover uitproberen.
Aan het einde van de sessie voerde Antonio een live gesprek met een AI-spraakagent. Die nam een koffiebestelling op en maakte deze aan in Odoo via functies die verbonden zijn met de Odoo MCP (17 in beeld). Het is een democase, maar het laat zien waar het naartoe gaat: een telefoon die 24 uur per dag opneemt en het werk afgerond in Odoo achterlaat.
Volledige video en webinar
Als u het rustig wilt bekijken: webinarpagina op Contaldia, samenvatting van het webinar op de blog en video op YouTube (41 minuten).
Bronnen: Odoo News, 4 september 2025 · Ringover Help Center: hoe Ringover met Odoo te integreren · Ringover: integratie met Odoo · Contaldia-webinar van 10 september 2026.
Wilt u Ringover zien op uw Odoo-database?
Bent u klant van Contaldia? Vertel ons hoe uw team de telefoon beheert en we bekijken het samen. Neem contact op met Contaldia.