Im Jahr 2026 hat Contaldia für seine Kunden eine Kooperationsvereinbarung mit Ringover geschlossen. Ringover ist die Cloud-Telefonieplattform, die sich nativ in Odoo integriert: Anrufe, SMS und WhatsApp-Nachrichten werden automatisch in der Akte jedes Kunden erfasst.
Weniger Nummern abtippen. Weniger handschriftliche Notizen. Mehr Kontext beim Abheben. In dieser Neuigkeit erfahren Sie die Vorteile, was wir im Webinar vom 10. September gesehen haben und wo Sie das Video auf YouTube.
native Integration
mit Odoo
kompatible
Odoo-Versionen
Kanäle in der Akte:
Sprache, SMS und WhatsApp
Die Vereinbarung: Contaldia + Ringover + Odoo
Contaldia hat in diesem Jahr 2026 eine Kooperationsvereinbarung mit Ringover geschlossen, die auf seine Kunden zugeschnitten ist. Odoo und Ringover ihrerseits kündigten 2025 eine technologische Partnerschaft an, um die Telefonie von Ringover in die Einstellungen des Odoo-CRM zu bringen.
Für Sie ist das Ergebnis einfach: Die Telefonie ist keine Insel mehr. Was in Ringover passiert, bleibt in Odoo, und was in Odoo steht, sehen Sie in Ringover.
Odoo kündigte seine technologische Partnerschaft mit Ringover am 4. September 2025 an. Quelle: Odoo-Neuigkeiten.
Sieben Vorteile von Ringover direkt in Odoo
Das ändert sich für Ihr Team. Was wir von Ringover und Odoo zitieren, wird am Ende mit der Quelle belegt.
1. Anrufen mit einem Klick aus dem Datensatz
Sie öffnen den Kontakt, die Opportunität oder das Ticket und wählen mit einem Klick. Sie kopieren keine Nummern und wechseln nicht das Fenster. Der Ringover-Dialer funktioniert direkt in Odoo, mit der Desktop-App oder der Chrome-Erweiterung.
2. Der Verlauf schreibt sich von selbst
Jeder eingehende, ausgehende oder verpasste Anruf wird in Odoo mit Uhrzeit und Dauer gespeichert. Ebenso die Notizen und Tags des Dialers. Ihr Vertriebsteam muss nach jedem Anruf nicht mehr eintippen, „was gesagt wurde“.
3. Kundenkontext, während es klingelt
Bei einem eingehenden Anruf zeigt der Dialer Felder aus dem Odoo CRM an. Sie nehmen ab und wissen, wer anruft und wie es um die Beziehung steht.
4. KI: Transkription, Zusammenfassung und nächste Schritte
Ringover erstellt die Transkription und eine Zusammenfassung jedes Anrufs, mit Zweck und nächsten Schritten, und legt beides in Odoo ab. Odoo nennt Transkription und Übersetzung in sieben Sprachen. Sie können die Zusammenfassung je nach Team konfigurieren: Der Vertrieb braucht nicht dasselbe wie der Support.
5. Automatische Helpdesk-Tickets
Jeder Anruf oder jede SMS kann ein Ticket im Helpdesk mit Tags, Notizen und dem Link zur Aufzeichnung eröffnen. Sie entscheiden, was ein Ticket erzeugt: zum Beispiel der angenommene Anruf ja, der verpasste nein. Mit dem Modul Projekt können Ringover-Tags Aufgaben in eine andere Phase verschieben.
Screenshots der Vorteile 1 bis 5: Ringover, mit Demodaten.
6. Sprache, SMS und WhatsApp im selben Verlauf
Alles wird nach Kontakt geordnet, von der letzten zur ersten Interaktion. Eine SMS an dieselbe Nummer erscheint unter dem Anruf. WhatsApp wird genauso erfasst. Der Sprachanruf läuft nicht über WhatsApp: Er läuft über die Telefonie von Ringover.
7. Sie entscheiden, was erfasst wird
Eingehende, ausgehende, verpasste Anrufe, Aufzeichnungen, Zusammenfassungen, interne Anrufe: Jedes Element ist ein Schalter. Wenn jemand von einer Nummer anruft, die nicht in Odoo hinterlegt ist, können Sie den Kontaktdatensatz direkt anlegen oder nicht. Programmierkenntnisse sind nicht nötig.
Was wir im Webinar vom 10. September gesehen haben
Am 10. September 2026 veranstaltete Contaldia ein Webinar mit dem Ringover-Team: Héctor, Antonio und Mary. Es dauerte 41 Minuten und ist auf YouTube verfügbar. Hier sind vier Screenshots der Sitzung.
In den Unternehmensdatensatz eingebetteter Dialer. Sie rufen an, ohne Odoo zu verlassen.
Pro Anruf: Audio, Transkription, Zweck, nächste Schritte, Notiz und Tag.
Schalter der Integration: eingehende, verpasste und ausgehende Anrufe, Aufzeichnungen und Zusammenfassung.
Verbinden: Administratorrechte, API-Key in Odoo, verbinden und konfigurieren. Laut Ringover dauert die Verbindung etwa 5 Minuten, das Anpassen der Regeln 15 bis 30 Minuten.
Mary von Ringover erklärte, dass die Integration seit 2021 nativ mit Odoo funktioniert und die Versionen 14 bis 19.3 unterstützt. Ihr zufolge verbraucht ihre Nutzung keine Codezeilen und verursacht keine Mehrkosten für die Integration. Wenn Sie bereits Odoo nutzen, können Sie Ringover unter Einstellungen → CRM mit einem Klick testen.
Am Ende der Sitzung führte Antonio einen Live-Anruf bei einem KI-Sprachagenten durch. Dieser nahm eine Kaffeebestellung auf und legte sie in Odoo an, und zwar über Funktionen, die mit dem Odoo MCP verbunden sind (17 auf dem Bildschirm). Es ist ein Demo-Fall, aber er zeigt, wohin die Reise geht: ein Telefon, das rund um die Uhr (24 Stunden) erreichbar ist und die Arbeit fertig in Odoo hinterlässt.
Vollständiges Video und Webinar
Wenn Sie es sich in Ruhe ansehen möchten: Webinar-Seite bei Contaldia, Webinar-Zusammenfassung im Blog und Video auf YouTube (41 Minuten).
Quellen: Odoo News, 4. September 2025 · Ringover Help Center: So integrieren Sie Ringover mit Odoo · Ringover: Integration mit Odoo · Contaldia-Webinar vom 10. September 2026.
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